イラストレーターの(@minamo_614)さんが、NURO光の公式プロモーションで自身の絵が使用されたことに驚きを表明しています。背景が切り取られ、左右反転して色も変えられていたそうです。彼女は広告代理店が関与していると思い、攻撃するのはやめてほしいと呼びかけています。自身の絵を依頼されて使用されていれば満足だったと述べています。一方、ネット上ではNURO光に対して非難の声が上がっています。